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Política de privacidad
1. Quiénes somos
DataSolve, S.A. ("DataSolve", "nosotros") es una empresa panameña de ingeniería de cadena de suministro que ofrece consultoría y software de planeación de demanda, forecast y S&OP. Este sitio es datasolpro.com. Puedes escribirnos a info@datasolpro.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos envías tú: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, número de teléfono y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes por correo, WhatsApp o LinkedIn, o agendas una reunión.
- Datos de uso del sitio: páginas visitadas, dispositivo, navegador, idioma, país aproximado y cómo llegaste al sitio, recogidos mediante herramientas de analítica (ver sección 5). No incluyen tu nombre ni tu correo.
- Calculadora de ROI: los valores que introduces se calculan en tu navegador y no se envían a nuestros servidores.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y preparar propuestas o demostraciones que nos pidas.
- Gestionar la relación comercial y contractual si te conviertes en cliente.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos datos personales. No enviamos comunicaciones comerciales masivas sin tu consentimiento; puedes pedir dejar de recibirlas en cualquier momento.
4. Base legal y conservación
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (cuando nos contactas), en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, y en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el sitio, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá y su reglamentación. Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación activa o una consulta abierta y, después, el tiempo que exija la ley.
5. Cookies y analítica
El sitio usa herramientas de analítica web (Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager, y Microsoft Clarity) que instalan cookies o identificadores similares para medir visitas y uso de forma agregada. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio; el sitio no carga recursos de Google Fonts.
6. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para operar: alojamiento web (Netlify), correo electrónico, mensajería (WhatsApp) y analítica (Google, Microsoft). Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas y pueden estar ubicados fuera de Panamá. No compartimos datos con terceros para fines de marketing.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@datasolpro.com. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado HTTPS, acceso restringido, proveedores con certificaciones de seguridad). Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos según exija la ley.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.